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VAMOS CONVERSAR

Rede de fast food ganha controle total da infraestrutura de rede

Setor

Alimentação / Varejo (Fast Food)

Website

https://www.pinpoint.com.br/

Cenário

Reduzir falhas operacionais causadas por alterações não autorizadas na rede

Soluções

Network Configuration Manager (NCM) da ManageEngine

Impactos

Ambientes padronizados, controle de alterações e automação de tarefas repetitivas

Com a evolução da TI no ambiente corporativo, espera-se que ela vá além da manutenção básica — apoiando a inovação, otimizando processos e garantindo que os recursos sejam utilizados com eficiência.

desafio

Em um cenário altamente distribuído como o de uma rede de fast food com presença nacional, qualquer intervenção indevida na rede pode gerar consequências sérias, como indisponibilidade, perda de produtividade, retrabalho e, nos casos mais críticos, prejuízo à imagem da marca.

Um dos principais players do setor procurou a Pinpoint com um desafio recorrente: usuários com acesso à rede realizavam alterações nos equipamentos sem o devido controle, comprometendo a padronização, segurança e estabilidade do ambiente.

solução

A Pinpoint implementou o ManageEngine NCM (Network Configuration Manager), ferramenta especializada em gestão de configuração de rede.

Com ela, foi possível:

  • Monitorar continuamente as configurações e alterações realizadas na rede;
  • Identificar mudanças não autorizadas com alertas de não conformidade;
  • Restaurar configurações de forma rápida com backups automatizados;
  • Automatizar tarefas rotineiras, como a troca em massa de parâmetros de configuração.
resultados

O ganho foi imediato: a rede passou a ser controlada, auditada e padronizada, com visibilidade completa sobre tudo o que acontece nos dispositivos. A operação ganhou segurança, agilidade e confiabilidade.

Além disso, a ferramenta criou um novo hábito no time técnico: planejar e documentar cada alteração, o que fortaleceu ainda mais a governança de TI da organização.

Próximo Passo

Recomendações

Eficiência real. Resultados visíveis.

40%

De redução no tempo de resposta

+ 60%

integrados em uma única plataforma

4

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Responsável por prover infraestrutura de rede e conectividade de altíssimo desempenho para as principais instituições acadêmicas e científicas do Brasil, essa organização atua em projetos que vão da Biologia Molecular à Astrofísica, sendo peça-chave no avanço da pesquisa nacional.

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Uma grande rede de franquias precisava de uma solução de conectividade mais robusta para interligar suas lojas ao datacenter da matriz. As quedas de link, especialmente fora do horário de funcionamento das lojas, só eram identificadas no início do expediente seguinte — atrasando processos, impactando a operação e gerando perdas financeiras recorrentes.

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