Monitoração dos
ambientes de TI

Com base em uma metodologia própria e com tecnologia de ponta, a Pinpoint garante que a monitoração esteja alinhada aos sistemas tecnológicos e com os negócios da sua empresa.

Monitoração eficiente é composta
por 3 pilares essenciais:

1

Ferramentas

2

Processos

3

Know-how
específico

Com base nisso, criamos uma metodologia capaz de lidar com ambientes heterogêneos e de alta complexidade, entendendo os ambientes em conjuntos de múltiplas camadas e suas diferentes exigências de validação.

Cada uma dessas camadas é construída a partir de softwares e critérios específicos, selecionados pelo
time técnico da Pinpoint com o objetivo de entregar uma monitoração precisa para cada cliente.

O que você tem ao contratar uma solução
de monitoração com a Pinpoint

O Time de especialistas em operações e sistemas de monitoração garantem às plataformas e processos uma operação 24 horas por dia, 7 dias por semana, o ano todo. Isso proporciona aos clientes um rápido escalonamento dos eventos detectados e evolução continua das necessidades de monitoramento.

Operação 24x7

Plataforma de Monitoração

Combinando soluções e plataformas flexíveis e líderes de mercado sendo possível desenvolver e implantar monitores para qualquer camada de Network, TI e Aplicações:

Network devices
Servers / SO / Hardware
Application Servers
Database Servers
User Experience
Cloud
Business flows

De acordo com as regras de negócio de cada cliente, todos os alarmes e eventos são classificados e organizados em tickets para tratativa e resolução.

Business Rules

Automation
& Alertas

Disparos de diversas ações automáticas para comunicação e remediação dos eventos, como:

Execução de scripts
Acionamento telefônico/escalation
Envio de e-mails, SMS, Telegram
Abertura automática de tickets

Dashboard exclusivo desenvolvido pela Pinpoint que permite ter uma visão única, intuitiva e direta do status atual de todas as aplicações, alertas ativos em suas diferentes camadas, extração de relatórios e seus impactos para o negócio.

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