NOC 24/7
Monitoramento ativo. Resposta imediata.
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Operação contínua. Decisão inteligente.
O NOC 24×7 da Pinpoint opera no modelo outsourcing, oferecendo supervisão contínua do ambiente de TI com resposta imediata a incidentes. Atuamos com equipe especializada, processos definidos e automações inteligentes para manter sistemas disponíveis, estáveis e seguros — o tempo todo.
Benefícios estratégicos
Monitoramento ativo
Acompanhamento contínuo com foco em prevenir falhas antes que impactem o negócio.
Equipe técnica dedicada
Especialistas disponíveis 24x7 para triagem, diagnóstico e tratativas iniciais.
Ações imediatas
Encaminhamento rápido de incidentes via chamados, escalonamento ou contato direto com os times envolvidos. Independentemente do dia ou horário.
SLA de até 15 minutos
O serviço pode incluir um SLA para início do atendimento em incidentes críticos em até 15 minutos.
Business rules aplicadas
Eventos tratados com base em critérios e prioridades personalizados para o seu negócio.
Automação e alertas em tempo real
Execução de scripts, disparo de mensagens (e- mail, SMS, Telegram), abertura automática de tickets e notificações escaláveis.
Flexibilidade operacional
Integração com ferramentas do cliente ou uso das soluções próprias da Pinpoint.
Otimização de custos
Reduza despesas com equipes internas mantendo a qualidade e disponibilidade do seu ambiente.
O serviço de monitoramento desenhado para o desafio do SEU negócio.
Pacotes personalizados conforme necessidade e investimento*.
*Pacotes a partir de 60 acionamentos/mês.
Ativação em até 48 horas.
Operado por especialistas em monitoramento e operação de TI.
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operação veloz.
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