Serviços
Já imaginou ficar meses desenvolvendo processos e documentação para ITIL, em longas reuniões com consultorias, e depois descobrir que seu time não está preparado para adotá-los, ou que a ferramenta selecionada não lhe permite colocá-los em prática?
A PINPOINT, com experiência de diversas implantações de ITIL, em empresas de vários portes e mercados, e com a preocupação de alinhar sempre Pessoas + Processos + Ferramentas, desenvolveu um conceito único - ITIL As A Service
ITIL as a Service
“Start smart, keep moving ahead”
Start Smart
Baseado nas melhores práticas do ITIL®, consolida metodologia, softwares e treinamento em um pacote de implantação rápida para qualquer organização de TI, de forma a obter resultados rápidos (Quickwins) e dar o início ao IT ServiceManagement em poucas semanas.
Keep Moving Ahead
Uma vez obtido o resultado inicial do Start Smart, continua o desenvolvimento do IT Management dentro da Organização, através de um programa de CSIP – Continous Service Improvement Program. Através dele, implanta-se um programa de revisão mensal dos resultados obtidos, e sob tal ótica planeja-se a implantação de novos módulos e ferramentas, melhorias aos processos existentes, avaliação e evolução gradativa da maturidade dos processos de TI. (Ciclo de Deming)
(ITILaaS® é uma marca registrada da PINPOINT)